NL-Alert waarschuwt en informeert u over noodsituaties bij u in de buurt. Of het nu gaat om een brand of onverwacht noodweer, NL-Alert vertelt u wat er aan de hand is en wat u moet doen om uzelf én anderen in veiligheid te brengen. Dus wat er ook gebeurt, volg uw NL-Alert.

Hoe weet ik dat het om een testbericht gaat en niet om een noodsituatie?

In het bericht staat duidelijk vermeld dat het om een testbericht gaat. Het testbericht ziet er zo uit:

"NL-Alert 02-12-2024 12:00: TESTBERICHT. De overheid waarschuwt je tijdens noodsituaties via NL-Alert. Je leest dan wat je moet doen en waar je meer informatie kan vinden. *** TEST MESSAGE Netherlands Government Public Warning System. No action required."

Wat moet ik doen als ik het testbericht ontvang?

U hoeft niets te doen als u het testbericht ontvangt. Het is alleen een test. Het is wel belangrijk om ook aan uw omgeving te vragen of zij het testbericht hebben ontvangen. Zo weet u zeker dat zij ook een NL-Alert ontvangen bij noodsituaties.

Waarom heb ik meerdere testberichten ontvangen?

Het vaker ontvangen van een NL-Alert testbericht kan verschillende oorzaken hebben.

Wanneer u de melding van het NL-Alert testbericht niet goed wegdrukt, kan het NL-Alert zich opnieuw tonen totdat het ‘gelezen’ wordt. Ook kan op een Android-telefoon een herhaalfunctie zijn ingesteld voor dit soort berichtgeving. Hierdoor wordt het NL-Alert opnieuw getoond.

Het kan ook zijn dat u een telefoon hebt met dubbele simkaart. Of een oudere mobiele telefoon die het NL-Alert ontvangt op twee kanalen. Een NL-Alert wordt uitgezonden via twee verschillende kanalen: één kanaal voor oudere mobiele telefoons en één voor nieuwere telefoons. Sommige oudere mobiele telefoons ontvangen beide kanalen.

Als u de NL-Alert App hebt gedownload, kunt u in een noodsituatie een NL-Alert ontvangen via de zendmasten én als pushmelding in de NL-Alert App. De app is bedoeld om ervoor te zorgen dat u geen NL-Alert mist, of u kunt de app gebruiken als NL-Alert nu soms onduidelijk is. Installeer de app daarom alléén als u:

1. nu risico loopt een NL-Alert te missen, bijvoorbeeld omdat u dichtbij de grens woont; of
2. de toegankelijkheidsfuncties wil gebruiken, bijvoorbeeld voor mensen die blind, slechtziend, doof of slechthorend zijn.

Ik heb geen NL-Alert testbericht ontvangen. Hoe kan dat?

Om een NL-Alert te ontvangen moet uw telefoon aan staan én verbonden zijn met een Nederlands mobiel netwerk. Als u een NL-Alert mist, wordt het later niet opnieuw op je telefoon getoond.